자주묻는 질문

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• 죽 유통기한 및 보관요령

• 공급드리는 죽은 냉동이 아닌 냉장입니다. 

  즉 무방부제 무색소 죽공급으로 냉동죽 과는 별개로 

  보관시 차가운 온도에 맞게 관리 부탁드립니다.​

   

  최근생산일 1개월이내

  약28일 냉장보관 입니다. 

  (500g 가 한봉입니다.)

   

  냉장온도 0도 차갑게 보관 해주셔야 합니다.

  (개별 냉장고 관리 부탁드립니다)

   

  타 제품과 같이 사용시 문 미닫이중 외부 온도 노출로
  인하여 죽 품질상 해가 될수 있으니 꼭 맞는 온도설정 

  보관에 신경써주시길 바랍니다.​ ​ 

   

  죽 품목마다 생산일이 다르기에 최근생산일자로 하여 

  기한이 최대한 긴 상품으로 발송드리고 있습니다. 

  물류택배 배송이다 보니 간혹 기한 짧은 죽이 발송이 될 경우도 

  있기에 터무니 없는 1~2주 기한인 죽은  담당자에게 죽과 수량 사진으로 

  남겨주시고 기한날짜 까지만 판매후  폐기하기전 

  남은 수량사진 다시한번 첨부 해주시면 

  다음번 주문시 남은 수량 교체진행 드리겠습니다.​

• 죽 용기사이즈 안내
• 메인 죽용기 : 600ml (전자렌지용기)

  서브 용기 : 300ml (동치미.메추리알10알.계란찜)

  계란찜 사용매장은 전자렌지 용기사용 바랍니다

   

  사이드 반찬용기 3칸전용 / 2칸전용

  사이드 소량반찬용기 : 70파이 소스용기

   

  용기구매링크 필요매장은 담당자에게 요청해주세요​ ​

   

  매장에서 보통 전자렌지 용기를 많이 사용중에 있으셔서 

  현장에서 상담중에 용기 사이즈를 체크 합니다. 

  600ml 630ml 650ml 사이즈를 다양하게 쓰고계신대 

  실제적 현장 육안확인시 500g죽용량 대조시 650ml까지는 

  사용해도 괜찮습니다. 

  600ml 이하는 불가합니다. 

• 죽 조리방법 안내

• [죽]

  죽용기에 담아주신후 뚜껑닫고 전자렌지 5분에서 5분30초 돌려주시면 됩니다. 

  뚜껑열고 돌릴시 내용물이 튈수있으니 완전 닫거나 살짝연채로만 돌려주시면 됩니다.​

   

  [ 계란찜 ] 

  300ml 용기에 계란3알 풀고 계란물보다 물을 적게 넣은 상태로 

  전자렌지 5분에서 5분30초 조리끝 

  물이 많을경우 6분이상 돌려주셔야 됩니다. 

  (깨가루 나 대파 매장자율입니다.)​

   

  사이드반찬 용량은 매장에서 적당량 판단하여 운영부탁드립니다.​ 

• 포장관련 안내

• 죽용기가 크지 않기에 비닐은 (소)자리 포장비닐 사이즈가 흔들림 없이 편리합니다. 

  색상.사이즈.비닐.가방은 매장에서 판단하여 운영부탁드립니다.​

• 죽 물류배송 안내
• 배송주문 도착일 안내
  당일 낮 12시이전  주문시 다음날 배송
  당일 낮 12시이후  주문시 +2일 배송​

  
  주문은 월~일 모두 가능합니다.

  
  화~토요일 택배도착 가능합니다. 

  일요일 배송불가하며 

  월요일은 출고날이라 배송도착은 없습니다.​ 

   

  택배배송 중 파손이 되었다면 담당자에게 실시간 소통해 

  주신후 파손된 죽과 수량을 사진찍어 보내주시면 

  다음번 추가 발주시 파손된 죽수량을 추가로

  보내드립니다. 

   

  당일이 아닌 이후 문의건은 배송문제 확인이 어려워 

  파손보상이 어려운점 양해부탁드립니다.​ 

• 결제방법 및 최소주문발주 안내

• 체크/신용/사업자카드 결제가능 할부가능

   

  최소주문 발주는 죽 35개 아이스박스1개 기준입니다.
  
  
  사이드찬 발주는 죽과 별개입니다. 포함배송 불가
  
  
  아이스박스 별도 배송됩니다.
  
  
  품목당 30개 X,  품목별 30개 주문가능 합니다.
  
  
  카드결제불가/한도액등 계좌입금 요청매장은 별도
  담당자에게 문의주시면 안내드리겠습니다.​
• 죽 주문관련

• [ 사이드반찬 ]

   

  배달앱 확인시 사이드반찬은 추가 주문시 제공이라 기본 추가구성은 아닙니다.
   

  매장에서 리뷰이벤트 진행해서 나가는 매장들도 있고 

  기본으로 조금씩 챙겨서 보내주시는 매장들도 있습니다. 

  매장운영에 맞게 진행해 주셔도 됩니다.